• در صورت عدم تطابق کالا با سفارش ثبت شده از لحاظ مدل، رنگ و سایز، یا وجود زدگی و پارگی، بدون بوی بدن و عطر، کاملا مـطابق بـسته ارسالی، تا 48 ساعت بعد از دریافت سفارش و صرفا با همـاهنگی واحد فروش آنلاین، امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا امکان پذیر می باشد.
• فرایند تعویض و یا مرجوع یک کالا بعد از هماهنگی با واحد فروش و ارسال آن محصول توسط مشتری به انبار فروشگاه در صورتی انجام می گردد که مشکلات اعلامی بعد از رسیدن محصول توسط کارشناسان فروشگاه محرز گردد. که در این صورت هزینه عودت با فروشگاه اسکالند می باشد.

تذکر1:  نظر شخصی مشتری ملاک نمی باشد و در این خصوص صرفا نظر کارشناسان اسکالند ملاک عمل است.

تذکر2 :  مدت زمان امکان بازگشت محصول پس از رسیدن دست مشتری به مدت 48 ساعت می باشد و بعد از این زمان مجموعه اسکالند هیچ مسئولیتی در قبال بازگرداندن کالا ندارد.

مواردی که طبق قوانین شامل تعویض و یا مرجوع نمی باشد:

عدم پسند سلیقه ای محصول:
از آنجایی که تمامی مشخصات محصول همچون عکس محصولات کاملا واقعی و غیر ژورنالی میباشد ، به هیچ وجه به چنین دلایلی محصول خریداری شده مرجوع نمی گردد.

مناسب نبودن سایز محصول دریافتی:
با توجه به اینکه تمامی توضیحات سایز کار به دقت با تمامی جزئیات روی سایت و پیج کاری فروشگاه درج میگردد و خریدار موظف به مطالعه این مشخصات قبل از سفارش خود میباشد. این مورد شامل مرجوعی نمی باشد.

هر گونه عوارض ناشی از استفاده  نادرست  از کالا:
فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال عوارض ناشی از استفاده نادرست کالا را ندارد، عوارضی از جمله در رفتگی، زانو انداختن، استفاده نادرست از شوینده ها و رنگ پریدگی ، آب رفت محصول و ....